Köpvillkor

tillverkas på beställning

HELENAELISABETH’s plagg sys upp efter beställning i din storlek, normal leveranstid är 4-6 veckor.
Betalning sker i förskott när ordern läggs.

RETURPOLICY

Plagg uppsytt i standardstorlek kan returneras inom 14 dagar efter mottagande, plagget ska vara oanvänt och i oförändrat skick.
Plagg som har specialanpassats, till exempel i längd, kan inte returneras. Du som köpare står för returfrakten, betalning för frakten (ca 125 SEK) dras av från summan för plagget vid återbetalning. När du önskar returnera ett inköpt plagg, kontakta företaget på info@helenaelisabeth.se för fraktsedel och fraktinstruktioner.

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vid returer återbetalas summan, minus kostnaden för returfrakt, när plagget kommit tillbaka och godkänts. Returfrakt måste skickas spårbart för att säkerställa att plagget inte kommer bort under frakten. Plagg som ej mottagits kan ej återbetalas.

FRAKT

Frakt sker med DHL eller Postnord. Fri frakt inom Sverige för beställningar över 2000 SEK.
För frakt utom Sverige tillkommer alltid en fraktkostnad. För närvarande, kontakta info@helenaelisabeth.se för beställning och frakt utom Sverige.

REKLAMATION

Om paketet skadats i frakten, eller något annat fel uppstått, ta genast bilder av paketet, plagget i emballaget, och skicka till info@helenaelisabeth.se.

GODKÄNNANDE AV KÖPVILLKOR

För att kunna beställa från HELENAELISABETH måste du godkänna köpvillkoren. Vid godkännande av köpvillkoren lämnar ni ert samtycke till köp. Vi lagrar era personuppgifter enligt det som GDPR kräver för att vi ska kunna ge god service till dig som kund. Lagring av personuppgifter sker i 3 år, vi vidarebefordrar inte uppgifter i registret till andra.

PERSONUPPGIFTER

När du genomför en beställning innebär det att du samtycker till att personuppgifter registreras, till exempel namn, adress, e-post och telefonnummer. Alla personuppgifter används inom våra datasystem och hanteras i enlighet med GDPR. Informationen användas i syfte att vi vid köp ska kunna behandla din beställning och ge god service med frakter och betalningssystem. Personuppgifter kommer inte att användas för annat syfte än för vilket det insamlades. Länk till vår Integritetspolicy